服务条款

1. 关于本条款

本服务条款（“条款”）是你与 Fondly Kept 运营方（“Fondly Kept”或“我们”）之间具有约束力的协议，适用于你使用 fondlykept.com、账户、个性化歌曲及数字礼品服务（统称“服务”）。使用服务或下单即表示你同意本条款；如不同意，请勿使用服务。

你必须年满 18 周岁或达到所在地法定成年年龄，并具备订立合同的能力。如你代表组织使用服务，你确认已获授权约束该组织。

2. 服务说明

Fondly Kept 使用自动化及人工智能工具，将你提供的信息制作成个性化歌曲、图片和相关数字产品。生成结果可能出现意外、不准确或与其他结果相似的内容，且不同生成批次可能存在差异。分享或依赖生成结果前，你有责任进行检查。我们可能改进、替换、暂停或停止某项功能，但这不影响适用法律规定的退款或其他权利。

3. 账户

你必须提供准确的信息并妥善保管登录凭证。除非你及时通过 support@fondlykept.com 报告未经授权的访问，否则你应对账户内的活动负责。你可以在 设置 → 安全 中删除账户，也可以联系支持团队协助处理。删除账户不会自动取消仍有效的订阅，也不会删除法律要求我们保留的记录；详情参见隐私政策。

4. 用户内容与生成结果

“用户内容”包括你提交的姓名、故事、提示词、图片、文件及其他材料。你保留用户内容的相关权利，同时授予我们有限的、全球范围、非独占许可，仅为运营、保护、支持和改进服务以及生成你所请求的结果而托管、复制、修改、传输和处理用户内容。

你确认已取得提交用户内容所需的权利和许可，包括提交他人个人信息所需的许可。请勿提交完成礼品制作并不需要的高度敏感信息。

在遵守本条款及适用法律的前提下，你可以将生成结果用于个人或商业用途。我们不保证生成结果具有唯一性、能够获得知识产权保护或不涉及第三方权利；不同用户获得的结果可能相似。

5. 价格、付款与计费周期

• 结账页展示的产品、价格、币种、包含的额度或交付内容以及计费周期构成订单的一部分；如与网站其他位置的一般价格说明冲突，以结账页为准。
• 一次性购买会在你授权结账时收取一次费用，不会自动续费。
• 月度和年度方案属于订阅服务：首次付款在结账时收取，之后按相同计费周期自动续费，直至取消。购买前会明确展示续费价格及周期。
• 你授权我们及支付服务商从所选付款方式收取订单、续费、适用税费及结账页披露的其他费用。我们不会接收或存储完整的银行卡号。
• 额度和产品使用权仅限本人使用，不可转让、不可兑换现金，并按对应方案或结账条款约定到期。除非结账页另有明确说明，未使用的订阅额度不会结转至下一周期。
• 我们可以对未来价格进行调整。除非适用法律另有要求，订阅价格变更会在合理通知后，最早从下一次续费开始生效。

你可以在下一次续费前，通过对应付款方式提供的账单或账户入口取消订阅，也可以发送邮件至 support@fondlykept.com。取消会停止未来续费，通常在当前已付费周期结束时生效；取消本身不会退还已经完成的扣款。

6. 退款政策

歌曲及相关礼品属于个性化数字产品，开始生成后即会产生服务成本。因此，一旦已使用或启动付费生成、下载或其他付费交付内容，相关购买通常不予退款。

如果购买后 7 天内，对应额度或付费交付内容尚未使用，你可以申请退款。对于重复扣款、未经授权的扣款、未能交付已购买服务，或我们无法在合理期限内修复的重大技术缺陷，我们也会审核退款申请。取消订阅只影响后续计费周期；仅因取消订阅，当前已付费周期的费用不按比例退还。

请将账户邮箱、订单编号、购买日期和申请原因发送至 support@fondlykept.com。请勿通过邮件发送完整银行卡号或账户密码。批准的退款会原路退回；到账时间还取决于支付服务商和金融机构。本节不排除适用法律强制规定的退款、取消、冷静期或其他救济权利。

7. 可接受使用规则

你不得利用服务：

• 违反法律或侵害他人的隐私权、公开权、著作权、商标权或其他权利；
• 制作或传播违法、欺骗、骚扰、仇恨、剥削、性虐待或其他有害内容；
• 冒充他人或虚假暗示他人认可；
• 探测、干扰、过载、逆向工程或绕过服务的安全措施、使用限制或付款控制；
• 植入恶意软件、自动发送滥用请求、转售账户或额度，或未经书面同意使用生成内容训练竞争模型。

8. 暂停、终止与违约责任

如我们有合理理由认为你严重违反本条款、造成安全或法律风险、未支付到期款项，或以欺诈、滥用方式使用服务，我们可以限制、暂停或终止访问。在合理可行的情况下，我们会通知你并给予纠正机会。

你仍需承担终止前已产生的费用和义务。如果你的违约、违法内容或不当使用导致第三方索赔、损失或合理的维权成本，你应在法律允许的范围内承担相应责任。我们对自身违约和不当行为依法承担责任。

9. 免责声明

在法律允许的最大范围内，服务和生成结果按“现状”和“可用”状态提供。我们不提供适销性、特定用途适用性、不侵权以及基于交易过程产生的默示保证，也不保证服务始终可用、无错误或绝对安全，或生成结果具有唯一性、事实准确性并适合特定收件人或用途。

部分司法辖区不允许排除某些保证。在此情况下，上述排除仅在法律允许的范围内适用。

10. 责任限制

在法律允许的最大范围内，任何一方均不对另一方承担因服务产生的间接、附带、特殊、示范性、惩罚性或后果性损失，也不对利润、收入、数据、商誉或商业机会损失承担责任。我们对与服务有关的全部索赔所承担的累计责任，以 100 美元或引发索赔事件发生前 12 个月内你就相关服务向我们支付的金额两者中较高者为限。

对于依法不得限制的责任，包括适用情况下因欺诈、故意不当行为，或因过失造成人身伤亡的责任，上述限制不适用。强制性消费者权利不受影响。

11. 适用法律与争议管辖

本条款受 Fondly Kept 运营方主要营业地所在国家或地区的法律管辖，不适用冲突法规则。在不影响消费者依法必须享有的异地起诉权的前提下，与本条款或服务有关的争议，由该主要营业地有管辖权的法院专属管辖。提起诉讼前，请先联系我们，并给予 30 天协商解决时间。本节不妨碍任何一方申请紧急禁令救济。

12. 条款变更与一般规定

我们可能更新本条款，并会标注更新日期；如有重大变更，我们会在变更生效前提供合理通知。变更不会追溯修改已经完成的订单。如果某项条款不可执行，其余条款仍然有效。我们未执行某项条款不构成权利放弃。未经同意，你不得转让本条款；在遵守适用法律的前提下，我们可以因合并、重组、出售或服务转让而转让本条款。

13. 联系方式

条款问题、投诉、取消订阅和退款申请可发送至 support@fondlykept.com，也可以通过联系页面提交。